16:49 Анкета эффективности и качества библиотечных услуг | |
Уважаемые друзья и пользователи библиотек Новоорского района! В целях улучшения эффективности и качества библиотечных услуг просим Вас заполнить следующую анкету и отправить на адрес нашей электронной почты mcbs_novoorsk@mail.ru АНКЕТА 1.К какой категории читателей Вы относитесь? • Работник госаппарата • Преподаватель, воспитатель • Медицинский работник • Специалист культуры • Работник коммерческих структур • Рабочий • Работник С/Х • Студент, учащийся • Безработный • Пенсионер • Другое ______________________ 2. Ваш читательский стаж в вашей библиотеке? • Менее года • От 1 года до 3-х лет • От 3-х до 5 -х лет • Свыше_____________________ 3. Как часто Вы посещаете библиотеку? • Практически каждый день • 1 раз в неделю • Несколько раз в месяц • Несколько раз в год 4.Каким способом Вы получаете в библиотеке информацию? • Через справочный аппарат • Обращаюсь к библиотекарю • Другим способом_______________ 5.В библиотеке Вам нужно: • Найти конкретный документ • Выявить всю литературу по теме • Ознакомиться с новой литературой, периодикой • Другое ________________________ 6.Удовлетворены ли Вы услугами библиотеки? • Удовлетворен(а) • Не удовлетворен (а) • Трудно сказать_________________ 7.В библиотеке Вас привлекает: • Хороший книжный фонд • Поступление новых журналов и газет • Квалифицированный и доброжелательный библиотекарь • Наличие компьютера • Приятная атмосфера в библиотеке • Оперативность обслуживания • Другое _______________________ 8.В библиотеке Вас не устраивает: • Отсутствие необходимых книг и изданий • Недостаток помощи со стороны библиотекаря • Плохие условия для работы (слабое освещение, холод, шум) • Трудно разобраться в системе фондов и каталогов • Отсутствие Интернет-услуг и копировальной техники • Режим работы • Другое ______________________ 9. Всегда ли Вам удается найти в библиотеке нужную информацию? • Практически всегда удается • Иногда удается • Не удается 10. Оцените в целом, условия работы и услуги, которые предоставляет Вам библиотека • Отлично • Хорошо • Удовлетворительно • Плохо 11. Ваш возраст • 14-24 лет • 25-35 лет • 35-55 лет • старше 55 лет Благодарим Вас за участие! | |
|
| |
| Всего комментариев: 0 | |
